HOME Vert | Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique dernièrement mises à jour : 15/12/2020

Présentation de la Politique de Confidentialité de homevert21.fr

Home Vert se soucie fortement de la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs, il s’engage pleinement dans la protection de leurs informations personnelles et à en faire un usage approprié en conformité avec les lois de protection de la confidentialité des données. Cette politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles, comme les droits et les choix afférents mis à la disposition de nos visiteurs et utilisateurs.

Nous ne serions trop vous suggérer de lire cette politique en veillant à parfaitement la comprendre, avant d’accéder ou d’utiliser n'importe lequel de nos services.

1. LISEZ AVEC TOUTE VOTRE ATTENTION.

Cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») de homevert21.fr décrit comment Home Vert collectons et utilisons des informations concernant chacun de nos visiteurs non-inscrits et utilisateurs inscrits, en rapport avec la nature de l’utilisation du site web de Home Vert .

Le but de cette Politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire, du moment, de la raison et de la façon desquels nous collectons et utilisons vos informations personnelles, de même qu'une explication de vos droits conférés. Cette Politique de confidentialité n'ait en rien destinée à abroger les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni tout droit qui pourrez vous être accordé par la législation de protection de la confidentialité des données en vigueur.

Lisez cette politique et veillez à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles, avant de nous contacter ou devenir client Home Vert. Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité, mais restez opposé à nos pratiques, vous devrez immédiatement quitter ce site, et éviter ou interrompre contact avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à cette politique, contactez-nous à contact@homevert21.fr

2. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?.

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou nous fournissons de toute autre manière par le moyen de nos différents modes de contact. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; s'identifier; adresse e-mail; mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications, vos fichiers et pièces d’identités transmis à Home Vert, le nom de votre société, votre adresse postale…) les détails de paiement et de facturation (y compris les informations de carte de crédit et de relevés d’identité bancaire), les commentaires, les avis sur les prestations, les recommandations et le profil personnel.

3. COMMENT RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, ou que vous nous contacter par moyen téléphonique, des réseaux sociaux ou par email nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail… Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

4. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?.

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services;
Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;
Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;
Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
Pour établir un profil client et faciliter le suivi client ainsi que le moyen de contact

5. OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?.

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de gérer le suivi clientèle. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Home Vert ainsi que notre prestataire de site web comatique.com peut avoir accès aux données personnelles.

Vos données peuvent être transmises aux autorités légales, conformément aux réglementations locales en vigueur.
Les devis et factures que nous vous fournissons, sont fournis par voie dématérialisé, c’est pour cela que ses document sont transmis grâce à un lien unique où seul les personnes en possession de ce lien peuvent accéder à ses documents ou figurent vos données personnelles.

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

6. COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS AVEC LES VISITEURS DE NOTRE SITE ET NOS CLIENTS ?.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre commande ou votre projet, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous ou à des fins marketing pour vous informer de notre actualité. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.
Vous pouvez vous désabonnez à tous moment en nous envoyant un email à contact@homevert21.fr

7. UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE.

Home Vert, conjointement avec ses partenaires utilise certaines technologies de surveillance et de traçage (telles que les cookies, balises, pixels, marqueurs et scripts). Ces technologies sont utilisées pour continuellement préserver, fournir et améliorer nos Services et proposer une bien meilleure expérience à nos Visiteurs, nos Utilisateurs et à leurs Utilisateurs des utilisateurs . Grâce à ces technologies, nous sommes par exemple capables de préserver et tracer les préférences et sessions authentifiées de nos Visiteurs et Utilisateurs, pour mieux sécuriser nos Services, déceler des problèmes techniques, les tendances d'utilisation et l’efficacité des campagnes, comme pour surveiller et améliorer les performances d'ensemble de nos Services.

Remarquez que les Services tiers plaçant des cookies ou utilisant d’autres technologies de traçage par le biais de nos Services peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière de collecter et de stocker des informations. Ces pratiques ne sont pas couvertes par notre Politique de confidentialité et échappent à notre contrôle. .

Cookies : Pour bien fonctionner, certaines de ces technologies nécessitent qu'un petit fichier de données (« cookie ») soit téléchargé et conservé sur votre appareil. Par défaut, nous utilisons plusieurs cookies permanents aux fins d’authentification de la session et de l’utilisateur, de sécurité, de conservation des préférences de l’Utilisateur (par ex. concernant la langue et les paramètres par défaut), de stabilité de la connexion (par ex. pour la mise en ligne de médias, l’utilisation de fonctionnalité d’e-commerce, etc.), de surveillance du fonctionnement de nos services et campagnes commerciales, et, de manière générale, de délivrance et d’amélioration de nos Services.

Si vous souhaitez supprimer ou bloquer n'importe lequel de ces cookies, reportez-vous à la zone d’assistance et de support de votre navigateur Internet pour connaître les instructions sur la manière de localiser le fichier ou le répertoire dans lequel il est conservé. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont également disponibles sur www.AboutCookies.org (remarquez que ce site web n’est pas fourni par Home Vert, et que nous ne pouvons donc garantir sa précision, son exhaustivité, ni sa disponibilité).

Remarquez que la suppression de nos cookies, ou la désactivation à priori de cookies ou technologies de traçage, risque de vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos Services, ou d'affecter de différentes manières, votre expérience d’utilisateur.

Gifs transparents : Nous-même et certains Services tiers pouvons employer une technologie logicielle appelée GIF transparent (ou balises Web/pixels invisibles), qui nous permet d’améliorer nos Services en mesurant leur efficacité et leur fonctionnement. Les gifs transparents dont de petits éléments graphiques dotés d’un identifiant unique, fonctionnant de façon similaire à des cookies, mais ils ne sont pas conservés dans votre appareil mais plutôt intégrés au sein de nos Services.

Flash et HTML5 : Nous-même et certains Services tiers pouvons également employer certaines technologies de traçage connues sous la dénomination de « cookies Flash » et « cookies HTML5 », surtout à des fins publicitaires. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour la suppression et le blocage de ces technologies. Pour de plus amples renseignements sur la gestion des cookies Flash allez sur : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html (remarquez que ce site web n’est pas fourni par Home Vert, et que nous ne pouvons donc garantir ni sa précision, ni son exhaustivité, ni sa disponibilité).

Ciblage/reciblage comportemental : Certains Services tiers et réseaux publicitaires sont susceptibles d’afficher des publicités sur notre Site Web ou de gérer notre publicité sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser certaines technologies de traçage pour collecter certaines informations relatives à vos activités sur les Services et divers Services tiers, pour vous fournir des publicités ciblées sur la base de vos centres d'intérêt et préférences. Vous pouvez choisir de refuser de recevoir des publicités ciblées de certains annonceurs et réseaux en cliquant ici (ou, si vous êtes installé dans l'Union européenne cliquez ici (proposé par YourChoicesOnline.eu). Remarquez que cela ne vous offre pas le choix de ne pas recevoir toutes les publicités et que cela vous permet seulement de choisir de ne pas recevoir la publicité spécifique. Vous continuerez de recevoir la publicité que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir.

Complément de données d’Utilisateur : Nous pouvons recevoir des données à propos de vous depuis d’autres sources, incluant des bases de données accessibles au public ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données et combiner ces données avec des informations que nous avons déjà à votre propos. Ceci nous aide à mettre à jour, étendre et analyser nos archives, identifier de nouveaux clients et proposer des produits et des Services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous obtenons vos Informations personnelles depuis des tiers, nous veillons à ce que ces tiers soient engagés de façon contractuelle à vous informer que vos Informations personnelles nous sont divulguées et nous prenons des mesures pour garantir la justesse de vos Informations personnelles avant de les utiliser. Si vous nous fournissez des informations personnelles à propos d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous donnent vos informations, nous n’utiliserons ces informations que pour les raisons particulières pour lesquelles elles nous ont été fournies.

Signaux « Do Not Track » : Remarquez que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal "Ne pas tracer ou Do Not Track" émis dans l'entête HTTP par un navigateur ou d’une application mobile.

8. VOS DROITS EN RELATION AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, ou si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à nous contacter à veuillez nous contacter par courrier postale au 15 Rue Berlier 21100 ou nous envoyer un e-mail à contact@homevert21.fr

9. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

10. CONTACT.

Pour toutes questions concernant cette présente politique de confidentialité vous pouvez nous contacter par courrier postale au 15 Rue Berlier 21100 ou nous envoyer un e-mail à contact@homevert21.fr